欢迎回家！第二届Ueeshop用户日——深耕垂直品类·解读运营全程
• 2019-09-11
• 浏览量 1659 • 点赞量 267 • 作者 UEESHOP
9月5日，“第二届Ueeshop用户日——深耕垂直品类·解读运营全程”在广州康莱德酒店隆重举行。
上午8时，场外早已人头攒动，许多来宾一早便来到门外等候，提前让我们感受到他们对本届Ueeshop用户日的关注与期待。
8点30分，受邀嘉宾与用户陆续签到入场，场面顿时热闹非凡。即使当天天气无常，时而下雨，也挡不住大家的参与热情。
外场展示区热火朝天，带着求知与拓展未来道路的心，用户们提出各类问题，都被一一解答，展位被人群团团围住，反响热烈。
内场全天座无虚席，用户积极踊跃，大家都趁着今日的“团聚”，尽可能多地学习交流。多位业内大咖和Ueeshop资深用户的分享让在座的卖家朋友醍醐灌顶。一些自己百思不得其解的问题，听了别人两三句话突然茅塞顿开。
大家都一样是在独立站道路上前行，其中的困难与险阻总是相似的。嘉宾的分享引起大家的强烈共鸣，让参会者直言“句句打在我心坎里”“全程无尿点”，现场好评不断，掌声连连。
2019已经过半，全球市场竞争日益激烈。尤其在新兴市场，由于互联网的普及，许多地区居民的网购习惯正在养成，不断涌现出新的机会。而随着行业快速发展，未来充满变数，Ueeshop在自身发展的同时，坚持做直播和干货分享，希望与用户们共同前进，在积累量变的同时，实现质的飞跃。
下面，让我们一同回顾本届Ueeshop用户日上午场演讲嘉宾们的精彩发言：
Ueeshop大家长/CEO Marco：
非常欢迎大家来到第二届Ueeshop用户日，今天我希望通过一整天的干货分享让大家在营销和运营领域中有所收获。
今天很幸运请来非常多的嘉宾为我们分享，我们把今天的分享嘉宾分为两种类型，一是做经验分享。
第一位是做B2B的广州Ueeshop卖家，她仅仅做了几个月的时间，通过自己做SEO，每个月都有询盘，而且询盘趋势一直在上涨。
第二位是南京的Ueeshop卖家，他为我们分享他在独立站运营和营销方面的经验。
第三位是来自深圳某个亿级大卖家公司的流量操盘手，将分享她在品牌独立站运营方面的经验。
第四位是擅长Affiliate的资深独立站卖家。
除了卖家分享经验之外，还有营销趋势的分享，这方面我们请到了Facebook、Google、微软广告、深诺集团以及Morketing的代表为我们进行分享。一年一度的知识充电日希望各位用户能对独立站的营销有一些新的感悟。
也非常感谢大家对Ueeshop的支持与信赖，因为有你们，过去的一年中，Ueeshop保持着60%以上的增长！为什么我们能取得这个成绩呢？
第一，我们看到的是一个市场机会的爆发，我们做独立站至少12年了，这两年的需求是最多的。
第二，非常感谢我们的用户给我们推荐了非常多的新用户。
第三，是大家都知道Ueeshop是一家老牌公司，我们的团队相当成熟，内部协作很好。
第四，我们还有很多合作伙伴给大家做支持。所以今年我们取得不错的成绩。
Ueeshop和其它建站工具有什么区别呢？
Ueeshop的定位是：新手卖家就选Ueeshop。
新手卖家从0到1的过程会遇到非常多的问题，每个都会卡住卖家营销运营的前进步伐。所以Ueeshop不只是一个工具。
我们推出235扶持计划：
新手卖家配置"2"名顾问，包括建站顾问和客服顾问。你只要发微信或者QQ，如果急的话还可以给我们打电话，我们就给你解决这个问题。不需要到行业微信群或者论坛寻找答案，我们最快速帮助卖家解决从0到1的疑难问题。
解决"3"个问题，快速建站、推广引流、收款及运营。
"5"项扶持服务：
包括新手营销特训营：87节独立站运营在线课程，内容涵盖独立站搭建，以及FB、谷歌、微软广告营销、SEO等；
一对一系统培训：建站后一小时电话沟通，教你如何使用我们的后台。后续如果对我们的产品还不熟悉，咨询客服顾问，我们的客服团队就会为您解决。
运营问题解疑，我们搜集新手建站从0到1超过500个待解决的问题。每个用户可能都会遇到其中几十个问题，针对这些多次出现的问题，我们也会加强对内部团队的培训，并且及时更新问题库，尽量帮用户解决形形色色的独立站问题；
账号搭建服务，我们正在培训我们的团队，希望从0到1的阶段为用户提供搭建广告账户的服务；
运营资源共享，我们有很多靠谱的合作伙伴，当你需要支付和营销服务的时候，我们可以提供相应的资源，让用户少走弯路。
以上就是Ueeshop 235扶持计划。Ueeshop不只是工具，更重服务。
我问了我们两位用户，我们跟其它建站工具有什么区别？其中一位新手卖家Kent，他说同时试用了两家建站平台，他觉得Ueeshop用起来更简单，服务跟进很及时，这是他所需要的。另一位Ueeshop的资深卖家Jeff则说，他的几个垂直站点都在用Ueeshop，他说Ueeshop成本低、服务响应速度快、操作简单。这些是用户的反馈。
Ueeshop的愿景就是帮助中国卖家轻松做好全球生意。为了这个“轻松”，我们研发团队会做很多的产品升级；为了这个“轻松”，我们对客团队会不断优化与客户之间的沟通，优化我们整个服务体系。
我的开场就到这里，希望今天每一位嘉宾的分享，各位用户都能从中获益。谢谢大家！
Morketing创始人兼CEO/曾巧：
我今天的分享主题是《2019跨境出口电商营销趋势》。
全球电商市场呈上升趋势，新技术引领消费场景更迭。在目前这样一个不断增长、规模不断增大的宏观市场下，我们梳理出六大变化和两大可能。六大变化是场景体验化、交易智能化、内容中心化、营销精准化、购物社交化、以及信息安全化，两大可能则是语音购物和新的支付方式出现。
有四个国家值得大家关注。首先是印度，人口基数庞大、年轻化趋势明显，促销活动易带动价格敏感人群的冲动消费。第二个是俄罗斯，在“一带一路”战略的实施下，2018年俄罗斯电子商务市场收入与俄罗斯电子商务渗透率极大增长。
它的营销季节性强、海外订购最多的商品来自于中国。第三个是澳大利亚，有极高的网购渗透率以及高消费力带来溢价空间。第四个是以色列，跨境购物成主流消费趋势，家居、玩具类产品倍受欢迎。
东南亚市场和中东市场潜力蓄能。网购平台的涌现推动东南亚电商经济增长。巨头之间搏战，初创企业或难以发展。东南亚独立站品牌相对弱化，价格偏低。当地中产阶级消费者正在兴起。中东市场则是目前比较火的，这里有强大的消费需求，供给却很贫瘠。而宗教因素为电商的发展提供了有利的环境。这两个区域值得大家关注。
2018年是品牌化之年，独立站突破平台规则限制，持续蓬勃发展。
运营方面全球化趋势明显，急需本地化的运营落地，而B2B的品牌化之路正在进行中。
最后，移动互联网以及今年营销领域提及最多的是年轻化和数字化趋势。年轻95后、00后作为消费的主导，他们喜欢的方式是什么？跟他们沟通的方式应该是怎样的？怎么向他们讲好一个品牌故事？其中，怎么讲好你的故事，以及怎么提高品牌溢价是很重要的。
Ueeshop家人/垂直品类卖家 John：
大家好！我是来自南京的John，成为Ueeshop的用户已经有两年的时间。很幸运最近30天销售额达到21万美金，平均年销售额达到200万美金。我接下来分享的内容偏向于高复购率产品的一个销售历程。
我接触过很多不同的平台，最后发现自建站很不一样，客户来你的网站就只看到你的产品，这是自建站最主要的优势。
我们现在的模式就是只有一个自建站，然后90%的精力放在自己的网站上，我们就是要深耕独立站这块田，做有机米、做自己品牌的米。
退换货的问题：我们属于单品价值比较高的，所以我们会尽量减少退换货，给钱比退换货好。如果买家要退换货，先尽量给钱，如果不行，我们把它发给我们的合作者。要少做垃圾产品。很多时候我不确定某个产品的质量，我宁愿错失第一波先机，因为等退换货非常麻烦。买家买了以后会觉得受骗。
站内优化的经验：Ueeshop的网站已经做得很好了，很多功能是我没有想到的。如果还有其它功能需要增加，你可以找他们的客服人员添加各种各样的功能。Ueeshop的特点就是可以付费添加额外的功能，而且会做得很好。你就想你的网站有什么地方需要改进，可以让你的买家用得更舒服。
最后，管理经验分享：我不知道在座有多少人在家办公，我觉得这样有非常多的好处，可以节省每天的通勤时间。在家办公需要给你的同事规定好每天的任务量，给每个人不同的任务清单，让他们在协同办公软件上面打勾告诉你哪些工作做完了。
Ueeshop大家长/CEO Marco：
我想告诉大家，B2B独立站一天十个询盘一点都不难。
80%的B2B独立站沦为摆设的原因：
1. 身边没有标杆：只是试试独立站，没想它能带来什么收获；
2. 运营流程0认知：建站到推广，没有掌握中间的流程与节奏；
3. 低估了探索的周期：花了几千块钱没看到效果就放弃！
推广效果的理想与现实总有差距。图片永远比文字更有力，鲜明简洁的图片表达的效果往往比一整篇冗长单调的文章好得多。例如在写“关于我们”的时候，几张办公室照片、团队合照、整体机械规模照片就足以告诉买家公司的整体情况。
再比如，当我们打开一个网页，最直观的就是Banner图，它决定了客户对卖家的第一印象。我们理想中的Banner图有产品的精密细节、相关简介，整体导航栏齐全显眼。
但实际上，很多网页的Banner图是非常随便的，没有功能简介，只能让客户隐约感觉到这个网站是卖什么的。有些Banner图甚至让人一头雾水，这样的推广效果就更大打折扣了。
关于周全内容布局的建议：
1、形象主图要精致不将就；
2、产品图片要详细；
3、产品描述要考虑客户担心因素；
4、简介要涵盖背景、历史等加强信誉元素；
5、展示合作客户、广告视频等证明实力的素材；
6、质量相关证书、售后、换货政策；
7、公司、展会、新产品资讯；
8、联系方式，含邮件及电话。
至于转化差的原因：流量不精准、网站体验差、概率问题——不要用某天的效果判断整体的效果。
B2B独立站需要慢慢探索增长，这是必经的阶段，但大多数人止步于探索过程。
日均10个询盘的营销执行路径，一定是需要前期积累才能有后期的成功。
B2B独立站的运营，不仅需要掌握整个流程及操作，更需要的是卖家有“相信”的动力，才会有解决问题的毅力！
谷歌大中华区新业务部总监／Eddy：
Google不仅仅是搜索。有很多B2B和B2C的买家，除了搜索，还会在不同的网站、渠道以及Youtube视频上看广告。去了解这个产品怎么使用？这个产品穿在身上适不适合？所以我们今天在分享方面有两个主要的内容：视频营销以及我在视频营销的过程、内容制作的过程当中，应该注意一些什么？
Youtube制作广告素材的秘诀。贯穿视频主轴30秒以内，主轴就是创作。除了创意之外还有哪些制作视频时需要去注意的呢？就是号召性的用语。
除了号召性的广告之外，其实我们会有四大原则。
Youtube视频素材四大原则：一是ATTRACT吸引力，二是BRAND品牌力，三是CONNECT联结力，四是DIRECT直效力。
安置好适当的号召性用语，确认你的素材视频适合移动装置阅览。视频上有没有LOGO没有那么重要，我们主要是让用户更加了解我们的产品、故事以及搜索以后直接在网站上完成产品的购买。
关于Google Shopping。我们只需4个步骤就可以开始使用Shopping广告：
1、拥有一家网店，符合政策的要求；
2、上传产品数据，与Google Ads关联；
3、在Google Ads中制作购物广告系列；
4、根据需要进行优化。
关于Shopping政策这一块，中国商家常见五类政策违规问题，具体如下：
1、不受支持的购物广告业务；
2、成人内容；
3、仿冒产品；
4、用户安全；
5、虚假陈述自身或产品。
优化Feed，可以提升查询匹配率，让我们购物广告得到最大的展示，还可以提升点击率与转化率。我们可以通过为不同品类组建产品标题、丰富产品描述、设置更多可选的Feed属性等方式来实现。
某亿级大卖家公司全渠道运营流量操盘手／Silence
一、选品思路主要是评估现有的优势。选择熟悉的领域，确定产品调研的维度、产品调研的工具、垂直类目中的细分品类，分析你的优势、劣势、机会、可能存在的风险以及威胁来进行评估，提高你事业的成功性。
产品调研的工具和主要趋势的搜索，一个是用阿里指数，另一个是用Google的Trend，以及分析亚马逊的价格在不同的阶段处于什么定位。
其中最容易让大家忽略的指数就是阿里指数，你要对你接下来做的事情有一个很好的概念。比如说阿里指数中有两个重要的指数，1688采购指数和1688供应指数，还有就是属性细分，还有一个就是交易搜索排行榜。
二、如何利用Facebook的规则
三秒规则：观看3秒才能影响观看次数，增加观看次数并充当一种社交证据，可能会让更多人对你的视频感兴趣。要通过简明扼要的描述、高质量的图片+视频，给到观众绝佳的视频体验。
帖子营销要关注四个方面：
1、Comments评论
专注于激发用户之间的对话。尝试在帖子中包含问题，或撰写让用户想要发表意见的紧跟时事的内容。如果用户的朋友和家人正在对你的帖子进行评论，该用户将更有可能看到你的帖子。
2、Comment Replies回复评论
回复评论，即帖子下面回复别人评论的评论。如果一个帖子中有回复评论，则表明帖子内容激发了用户之间的对话。
3、Reactiongs反应
用户花时间点击“爱心”图标与“点赞”图标，你的内容在NewsFeed中的排名将获得提升。
4、Engagement on Shares分享后的参与度
在被分享后还需要有较高的参与度，这样帖子排名会在算法中获得优先权。
我讲的这些东西可能大家会忽略，但是大家如果注意就能做得很好。
1、经常浏览竞争对手的网站，他很有可能安装了Facebook Pixel追踪像素，Facebook知道是你这个人在浏览他的网站。
2、你可以经常在Facebook搜索点击竞争对手的品牌名、链接，甚至在他的Fanpage留言。
3、Facebook就会在你的New Feed或者右边栏下面展示你的竞争对手广告，主动利用Facebook强大的推荐功能，这种方式重复几次，竞争对手的广告就会经常跑到你的页面上了。
以上就是本届Ueeshop用户日上午场五位演讲嘉宾的精彩发言，下午场的六位嘉宾又分享了哪些精彩内容呢？让我们下期文章再续！
第二届Ueeshop用户日已完美收官。在这个“家庭聚会"上，用户们热情交流、分享彼此经验。从此在运营独立站的道路上，不再孤军奋战，与各位志同道合的伙伴一起创造更清晰美好的未来。
Ueeshop非常感谢各位远道而来的分享嘉宾，感谢你们超高质量的干货分享，让现场听众频频点头深思，收获满满。也非常感谢不远万里来到现场的用户们，Ueeshop将伴你们一路成长！
最后，Ueeshop想真诚地对来到现场的各位“家人”说一句：
“欢迎回家！”
在接下来的日子里，让我们继续携手共进！明年，让我们再次相约，不见不散！
