外贸出现错误报价怎么办？别慌！这些小tips来帮你！
• 2023-09-18
• 浏览量 509 • 作者 Ueeshop
报价是外贸客户开发的关键一环，合适的报价能让谈判过程变得更加顺利，但同时，如果报价出现差错，那也会对谈判交易产生重大的负面影响。而报错价格，就是外贸人在报价过程中，有可能会碰到的问题之一。
不管外贸人是计算错误，还是填写错误，最终结果就是客户收到了错误报价。面对这种情况，外贸人该如何处理呢？有什么方法可以挽回局面吗？
虽然同样是发错报价，但在不同的情境下，外贸人的应对措施也应该有所不同。
及时发现，客户还未查看
虽然外贸人大多会选择在客户在线时，发送报价邮件，以便能够提升邮件打开率。但客户也不是时时刻刻守在电脑前的，因此从发送邮件到客户打开邮件，中间是有一个时间差的。
如果外贸人能在这个时间内发现，相对来说，处理起来就会比较容易。外贸只需要追加一封邮件，向客户道歉，并给到对方一个准确的报价即可。
客户查看并接受了
如果外贸人并未在客户查看前发现错误，同时客户也接受了这个报价，那处理起来就会麻烦一些了。所以卖家在报价前，报价后，都最好再仔细检查一遍邮件，以便能够及时挽回。
而如果确实陷入到这个境地，那外贸人也有三种应对方法，其一是向客户解释，并重新报价，不过这种方式，成交的可能性会大大降低。一方面，客户心里已经有了一个价格线，即便你报出的价格是低于行业价的，他们也有可能会觉得亏了。
另一方面，报价错误，也会给客户留下一个你不够专业的印象，进而影响客户的信任度。因此外贸人要想成交，可能就需要有一些让步，比如说附赠什么服务。
其二，便是赔本做生意，这种做法，目标自然不是当前这一笔交易上了，而是为了更长远的合作。坚守承诺，给客户留下一个值得信赖的印象，会更有利于后续合作。
不过这种方式，外贸人一方面会面临实际的利润损失，另一方面客户是否会领情也是一个未可知的事情。所以如果选择这种应对方式，外贸人就一定要加深该事件在客户心中的印象。
其三则是在后续的谈判中，坚守自己的阵线，尽可能去争取利益，甚至劝退客户。这种做法的好处在于，在降低金钱损失的同时，也避免给客户留下不专业的印象。不过这同样也会导致谈判过程变得非常不愉快，所以后续是否能继续合作，也要打上一个问号。
报错价，不仅处理起来很麻烦，同时也会极大程度上影响谈判结果。所以外贸人在发送报价前，还是要多审核几遍，反复验算，考虑好所有的成本，最后再发送报价邮件。
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