又又又石沉大海了？外贸报价迟迟未回复该如何挽回？
• 2022-12-19
• 浏览量 929 • 作者 Ueeshop
报价想必外贸人并不陌生，情况良好的独立站，每天都能收到大量的报价询盘邮件。但很多卖家会发现，真的给对方报价后，再次回复的却成了少数。很多报价邮件发出去后就石沉大海，一点消息都没有了。
报价邮件无回复的越多，就意味着卖家的询盘转化率越低，能够成交的订单也越少。那么究竟是因为什么导致报价邮件无人回复呢？如何才能有效挽回？
无回复的原因
报价邮件被屏蔽：部分卖家的报价邮件可能并未送达到客户的邮箱里，而是被系统自动拦截了。容易被系统识别为垃圾邮件的情况主要包括重复率太高、使用违禁词等等。针对性地回复邮件，避开违禁词，不仅能够避免被系统判定为垃圾邮件，同时还能提升用户回复的可能性。
报价过高：报价过高，不符合客户的需求，对方自然不会回复。如果一段时间后，客户还未回复，卖家可以考虑直接发邮件询问对方的预期价格，并再次展现出自己的优势，从而提升客户回复的概率。
挽回小技巧
强调报价有效期：报价单上通常是会有生效时间和截止时间的，到期前几天，给客户发送邮件，提醒对方报价单有效期即将截止。如果对方有意愿的话，就会尽快回复卖家的邮件了。
延长报价有效时间：报价有效期结束后，卖家如果还想争取，可以考虑再过一到两周后给对方发送延期邮件。告知对方如果有需求，仍然可以联系卖家。
利用从众心理：虽然B2B交易受消费心理影响较小，但告知客户，产品需求量较大，一定程度上也可以刺激客户回复邮件。但要注意的是这里要避免过于直接，尽量采用旁敲侧击的方式。
发送新品报价：当客户询问过一个产品后，对方大概率是对该产品有采购计划，或有一定兴趣。但对方没有回复，说明是存在一些不满意的地方的。卖家可以给对方发送同类产品，或新品的报价单，以提升客户回复的概率。
节日、事件：以祝福邮件为由头，唤起客户对报价邮件的记忆，同时真诚的祝福，即便无法推进，也能提升客户好感度。
有效跟进询盘，针对性地采取一些挽回措施，能够帮助卖家获得更多的机会。最后卖家要注意的是，想要提升回复率，一开始的报价单制作上，卖家就要多花一些心思。调查客户背景，搞清客户需求，做出更加优质、更具有针对性的报价单，成功率才会更高。
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